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发表于 2022-11-27 09:11:19 | 显示全部楼层 |阅读模式

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本篇是系列文章《职场基本功》的第二篇。该系列共分四篇,为职场人提供最基本最实用的四项行动指南。本篇为您重点分析职场基本功的一把利刃:“称赞”。

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职场如江湖,行走其间,就需要有一把称手的兵刃,进可攻,退可守。“懂得称赞”就是这么一把利刃,学会使用,就能招招致敌,所向披靡。

一、称赞是众多职场问题的公共解

在头条职场做悟空问答的时候,我发现很多问题都可以用“称赞”来直接回答,或者作为答案中的一个重要因素。“我如何才能迅速融入团队”“领导会喜欢什么样的人”“为什么有些人没有能力,却能让大家喜欢”等等。因此,用好称赞这把利刃,你将受益无穷。

称赞能让你保持进步

身在职场,不进则退。保持进步,最重要的是要终身学习;终身学习,最重要的是向身边的人学。因为你们身处在同样的环境、面对同样的问题、掌握差不多的资源,相互的借鉴意义最大。而你如果都不去观察、分析身边人的优点,又怎么向身边的人学?

称赞能调节你的个性

学着称赞他人,发现并认同别人的优点,人的个性也会慢慢变得更宽容、更友善。用这种方式能很好的调整自己的心态,也能逐渐驯化你放荡不羁、恃才傲物的性格。

称赞是融洽职场关系的利器

职场里的关系,不仅影响你的形象,甚至能决定你的生死。毋庸置疑,懂得称赞,能极大地改善职场人际关系,真是百利而无一害。

所以说:不会夸人,你就放弃了职场中最厉害的这件兵器,而变得赤手空拳。以后每走一步,都得靠肉搏,你得多累、多低效。

行走江湖要有一把好剑,闯荡职场你拿什么防身?

二、称赞与谄媚的区别

为什么很多人不去使用“称赞”这把免费的无敌兵器呢?因为很多职场人对其都有误解。

大家或者是不会,或者是不屑去夸赞别人,特别是一些年轻人,对此很是排斥。他们的心底有这么一个观点:我自己凭本事吃饭,为什么要做那些溜须拍马的事。

这说明他们还没分清“称赞”与“谄媚”之间的区别。

我们称赞别人,是发自内心的,靠的是真诚;而谄媚都是临场的反应,靠的是急智。

称赞的目标,是对方身上的那个优点,而每个人的优点都是不同的,所以每个人被称赞的话也就不尽相同;而谄媚的目标是那个人,人是有很多共性的,所以谄媚的话,大致都差不多,套在每个人身上都适用。

称赞的时候,是冲着他那个闪光点去的,方向不会改变;谄媚完全是看情况,马的屁股朝向哪边,就往哪边拍。

正是因为两者之间有本质的区别,所以我们不要将其混为一谈。

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三、称赞的发生过程:熟悉——热爱——称赞

在对比两者之间的区别后,称赞的发生过程也就跃然纸上:熟悉之后产生热爱,热爱之后产生自内心的称赞。

这里有三个关键词:

一是熟悉

这是前提,你不了解具体情况,很难称赞,要么浮于表面,就变成了拍马屁;要么称赞不到位,容易拍到马蹄子上。所以,要称赞他人,就必须对对方有一定的了解和研究。

二是热爱

你对他的优点是认同的,是有共鸣的。不认同,你的话就只是简单的表述,而不是称赞了。

三是发自内心

你是真诚的,不带任何目的,我就是认同你,就是由衷的赞叹你。很多时候,一带上目的性,事情就变味了。纯粹一点,反而更加诚恳、洒脱。

所以,称赞,不是虚与委蛇,而是在做自己的同时,去发现他人的优点,产生由衷认同后的一种自然反应。

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四、“称赞”方法论

转变了对称赞的认知,也理清了一些基本套路,在上阵杀敌之前,我们再来讲一些注意事项,可以让大家更熟练使用这件兵器。

不要使用二三四手信息

通过听来的信息来进行分析和判断,错误率太高、风险太大。因此,即使不能全部信息都由自己去了解,至少核心信息要通过自己的验证,而不是道听途说,人云亦云。

跟着别人去称赞

刚开始称赞他人时,会觉得很难开口、很尴尬,这时就可以跟着别人广播剧分享网去称赞,观察别人的称赞方式,逐渐熟悉称赞的语境。如果还能加以补充,或者用具体的例子来加持,既能取得很好的效果,也能让你快速掌握技巧,进入状态。

夸大人物要用动词;夸小人物多用大词

你如果说“钱经理,您真是高瞻远瞩”,人家可能毫无感觉。如果你说他“经理,没想到你还能做这么一手好菜”,可能效果会不错。有了动词使用,就能使优点更鲜活。

如果你称赞一个小年轻:“胡小雯,你的PPT做的真好”,“胡小雯,你真是敬业”,一般人会更喜欢后者。因为小年轻事业刚起步,虽然也想获得具体工作的认可,但更愿意有人说她努力、有上进心、有格局。

称赞要具体,最好能有场景支撑

“我们领导很关心我”、“我上次得盲肠动手术,陈科长亲自送我去医院的,当时医生说要动手术,我都傻掉了,是陈科长一刻不停地帮都搞定了。”用具体的事情、细节的表述,放到一个具体的场景中,就更能反映你真挚的感情。这两者的比较,高下立判。

多用口语化,少用书面语言

有些人喜欢用成语,比如:“领导深谋远虑,这次预售工作落实得井井有条。”这就容易被人觉得书生气太重了。还不如说“这次领导亲自的预售工作效果太好了,半小时就销售完了。”








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